Políticas de devolución y Privacidad

CONDICIONES GENERALES
Los pedidos hechos en la página de www.fatlandcreaciones.com necesitan la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de compra.
 
Aún y mantener todo el stock actualizado, este puede variar debido a errores humanos o incidencias informáticas. En ese caso si el producto no está disponible y ya se ha efectuado el pago, se devolverá íntegramente el importe al cliente.
 
PRECIOS
Todos los productos Fatland creaciones tienen aplicados el 21% de iva, en vigor en España.
 
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento si las circunstancias lo requieren.
 
FORMAS DE PAGO
Al finalizar la compra podrás pagar tus productos con tarjeta de crédito, mediante la plataforma de pago PayPal o transferencia bancaria. 
Si tienes un cupón descuento podrás beneficiarte de un precio reducido.
 
Tarjeta: Puedes elegir pagar con tarjeta Visa o MasterCard con la pasarela de pago seguro de STRIPE.
 
PAYPAL: Puedes pagar de una forma rápida y segura a traves de la plataforma PAYPAL.
 
Si no dispones de tarjeta ni cuenta PayPal podrás pagar mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que aparecerá en el correo de confirmación de pedido una vez finalices tu compra. 
 
Cupón: Si tienes un cupón deberás usarlo en el paso del pago, este se descontará al instante del precio total. 
 
Una vez aceptado el pago, te confirmaremos la adquisición del producto, y te informaremos de todo el proceso hasta que el producto llega a tu casa.
 
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos según las circuntancias.
 
ENVÍO Y ENTREGAS
Prestamos mucha atención a cada pedido.
 
Recibirás tu pedido a la dirección indicada en un plazo de entre 3 y 7 días laborables previa confirmación por parte nuestra y posterior al pago. En cualquier caso los plazos de entrega pueden incrementar hasta los 15 días laborables una vez confirmado el pago, según las circuntancias y la carga de trabajo en ese momento. 
 
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que nos indique alguna observación tipo horario o cualquier detalle que facilite el trabajo al transportista. Agradecemos también que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Fatland creaciones no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o falten datos importantes.
Los costes del envío aparecerán una vez introducida la dirección. 
 
Los costes de envío no son reembolsables en caso de devolución.
 
Cualquier otra duda contactar con fatlandcreaciones@gmail.com 
 
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si ha realizado una compra en nuestra web y quieres hacer una  devolución, tienes 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para ponerte en contacto con nosotros, y 7 dias a partir de la fecha que se ha acordado la devolución. 
 
Los cambios y devoluciones sólo serán posibles si los productos se encuentran en perfecto estado y no se han lavado ni usado.
 
Para tramitar una devolución, tienes dos opciones, o bien que te devolvamos el importe en forma de Vale de Compra sin fecha de caducidad, o bien la devolución del importe. No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no aceptamos devoluciones de:
 
Pedidos personalizados. 
Artículos en oferta. 
Pedidos a medida. 
 
COMO HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Para realizar un cambio o una devolución deberás enviarnos un mail a la siguiente dirección: fatlandcreaciones@gmail.com indicando el número de pedido, tu nombre completo, el producto y las razones que te llevaron a devolver o cambiar el producto, para poder mejorar nuestro servicio.
 
Cuando recibas el email de confirmación de la devolución, podrás enviar el producto.
 
Recuerda que las prendas  deberán estar en perfecto estado.
 
Es importante Identificar tu paquete antes de mandarlo con el número de pedido, el nombre y la dirección de e-mail con el que se hizo la compra, esto nos ayudará a identificar el paquete.
 
Una vez recibamos los productos y comprobemos que están en buen estado, te haremos la devolución del importe o el cambio de productio. 
 
Recuerda que solo será devuelto el importe correspondiente a los artículos comprados y los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
 
En el caso de un cambio por error del comprador, en cuanto a talla o medidas del producto, los costes de envío correran a su cargo.
 
Cualquier duda puedes escribir un email a fatlandcreaciones@gmail.com o desde la casilla Contacto para resolver tus dudas lo antes posible.
 
Gracias por confiar en Fatland.
 
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Fatland creaciones te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o contratar un servicio a través del sitio Web www.fatlandcreaciones.com 
 
En este sentido, fatland creaciones garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
 
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad .
 
Identidad del responsable
Titular: Fatland creaciones 
Domicilio: – España.
Correo electrónico: fatlandcreaciones@gmail.com 
 
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
 
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
 
Derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
 
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
No puedes ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
 
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Fatland Creaciones y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
 
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tienes que enviar un correo electrónico a fatlandcreaciones@gmail.comjunto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
 
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
 
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín, compras un producto o realizas una contratación estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es fatland creaciones. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — OVH.ES
 
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:
 
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
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Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces: 
Facebook
Twitter
Linkedin
YouTube
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Fatland creaciones informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Fatland creaciones disponga del consentimiento expreso del Usuario.
 
Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento al Usuario informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
 
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En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.
 
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También puedes ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias.
 
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